PROCEDURA ROZPATRYWANIA SKARG I REKLAMACJI

Procedura rozpatrywania skarg i reklamacji

Informacja dotycząca procedury składania reklamacji i skarg.pdf

pdf Informacja o ochronie o ochronie danych os. (RODO).pdf

pdf Wzór formularza dla klienta indywidualnego.pdf

pdf Wzór formularza dla klienta indywidulanego - skarga w zakresie dostepności.pdf

pdf Wzór formularza dla klienta instytucjonalnego.pdf

pdf Wzór formularza reklamacyjnego dotyczącego reklamacji ubezpieczeniowych.pdf

pdf Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący KARTY.pdf

pdf Procedura zgłaszania naruszeń 

      Załącznik nr 2 Formularz zgłoszenia

      Załacznik nr 6 Informacja RODO dla sygnalisty

     Załącznik nr 7 Zasady funkcjonowania kanałów zewnętrznych